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HOTLINE: 07243 - 33560

Die häufigsten Fragen

Artikelgrößen

Die Passformen gehen oftmals aus den Produktbeschreibungen hervor. Sollten dennoch Fragen auftreten steht Ihnen unsere Hotline jederzeit für Rückfragen zur Verfügung.

Lagerverkauf

Bei Grandprix Originals gibt es keinen Lagerverkauf! Bitte besuchen Sie unsere Stores in Düsseldorf, Stuttgart und Frankfurt oder bei einem unserer Messeauftritte. Wir sind jährlich auf ca. 15 Messen & Events in ganz Deutschland und Europa unterwegs (siehe Events).

Lieferzeit

Ihr bestellte Ware wird innerhalb von 4-5 Tagen per DHL an Sie ausgeliefert. Der Postweg dauert in Deutschland 2-3 Werktage.

Logistikpartner

Wir liefern die bestellte Ware per DHL direkt an Sie aus. Sollten Sie bei Anlieferung nicht zuhause sein, hinterlässt der DHL-Bote eine Karte in Ihrem Briefkasten. Mit der Karte können Sie Ihre Sendung innerhalb 1 Woche auf dem Postamt abholen.

Mindestbestellwert

Der Mindestbestellwert beträgt 49,- Euro. Sollten wir einen Artikel aus Ihrer Bestellung nicht liefern können, werden wir die verfügbare Ware selbstverständlich an Sie ausliefern.

Retourenabwicklung

Ihrem Paket liegt ein bereits freigemachter Retourenschein mit Ihrer Absenderadresse bei, für den DAKOTA das Rückporto bezahlt. Einfach aufkleben und zum Postamt bringen. Bitte auf dem beiliegenden Retourschein den Grund für Ihre Rücksendung vermerken, damit wir Ihre Retoure nach Eingang in unserem Hause reibungslos und schnellstmöglich bearbeiten können (Warenumtausch, Geld zurück, Fehler etc.)

Rückerstattung des gezahlten Betrages

Der Betrag der retournierten Ware wird Ihnen bei Zahlung per Kreditkarte umgehend auf Ihr Kreditkartenkonto zurück überwiesen.
Bei Zahlung per Paypal erfolgt die Gutschrift auf Ihr Paypal Konto.
Bei Zahlung per Nachnahme erfolgt die Gutschrift direkt auf Ihr Bankkonto.

Rückgaberecht

Die gesetzlich vorgeschriebene Frist von 14 Tagen für einen kostenlosen Umtausch oder Geldzurückgarantie haben wir für unsere Kunden auf 30 Tage verlängert. Benützen Sie hierfür den im Paket beigelegten freigemachten Retourenaufkleber. Es kommen keine weiteren Portokosten auf Sie zu.

Sicherheit

Beim Bezahlen per Kreditkarte in unserem Onlineshop garantieren wir höchste Sicherheitsstandards durch den Einsatz modernster SSL - Verschlüsselungstechnik. Die uns überlassenen Daten verlassen nicht unser Haus.

Transportkosten

Bei Zahlung per Nachnahme – NUR innerhalb Deutschlands: € 9,90
Bei Zahlung per Kreditkarte oder Paypal – innerhalb Deutschlands: € 6
Bei Zahlung per Kreditkarte oder Paypal – innerhalb der EU und der Schweiz: € 8,90
Bei Zahlung per Kreditkarte oder Paypal – außerhalb der EU: € 19,90

Transportversicherung

Alle Pakete die über unseren Logistikpartner DHL versendet werden, sind gegen Beschädigung und Verlust versichert.

Vertrauen

Wir sind stolz darauf, dass alle auftretenden Probleme seit Gründung des Onlineshops zusammen und im Sinne unserer Kunden gelöst werden konnten. Somit sind schon viele Kunden zu Fans der Labels DAKOTA und GRANDPRIX ORIGINALS geworden. Bis zum heutigen Tage hatten wir noch nie einen Streitfall mit einem Kunden vor Gericht.

Zahlungsmöglichkeiten

1. Per Postnachnahme (Sie bezahlen beim Postboten)
2. Per Abbuchung von Ihrer Kreditkarte (MC, VISA, AMEX)
3. Per PayPal

Sie haben weitere Fragen?

Bitte füllen Sie das Formular vollständig aus und senden Sie es ab:

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